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La revolución de la banca digital y su posterior aceleración ha mejorado drásticamente la experiencia bancaria de los clientes. Para un banco que desde su creación se ha centrado en ofrecer valor, volverse verdadera y completamente digital sin comprometer la calidad del servicio se ha vuelto vital debido a las siguientes razones.
- Los clientes de hoy, independientemente de su edad, se están volviendo cada vez más alfabetizados digitalmente. Esperan ciertos estándares, velocidad y funcionalidad en la prestación de servicios en línea, y eso incluye la banca personal.
- Incluso cuando se vuelven completamente digitales, esperan que su experiencia bancaria sea personalizada.
- Los clientes también esperan transparencia en la forma en que realizan operaciones bancarias, ayudándolos a tomar decisiones mejores y más inteligentes para sus finanzas personales.
- Los servicios de valor agregado son la norma con una gran cantidad de organizaciones de tecnología financiera que ofrecen servicios financieros de nicho a una amplia gama de audiencias digitalmente.
RBL Bank siempre ha creído en liderar con confianza y la máxima creación de valor, y la digitalización de la banca ha sido una oportunidad espléndida para que podamos ofrecer servicios que se alinean con las opciones cambiantes y el conjunto de expectativas de nuestros clientes.
Lo que el cliente espera
Sus socios bancarios de primera elección generalmente surgen de las preferencias de su familia. Este elemento de confianza a menudo ocupa un lugar más alto que la gama de beneficios y comodidades que ofrece su banco. Preguntas como –
- ¿Qué banco da la tasa de interés más alta en una cuenta de ahorros?
- ¿Dónde obtendría las mejores tasas de interés en mis depósitos a plazo?
- ¿Qué banco me brinda una gama de beneficios adicionales a través de facilidades con tarjetas de débito y crédito?
- ¿Puedo abrir, acceder y realizar transacciones en mi cuenta bancaria desde cualquier lugar?
- ¿Puedo ir completamente sin efectivo?
- ¿Puede mi banco proporcionarme servicios hechos a la medida para mi estilo de vida y el de mi familia?
– rara vez se priorizan con una configuración bancaria tradicional. Pero con todo el mundo funcionando constantemente con él, los clientes buscan socios bancarios que ofrezcan todo lo anterior y más, siendo la confianza un requisito previo inherente. En RBL Bank, nuestros esfuerzos han consistido en evolucionar no solo con los tiempos, sino también en línea con las mayores expectativas y requisitos de nuestra próxima generación de clientes.
Operaciones bancarias sobre la marcha, en cualquier momento y desde cualquier lugar
Una parte importante de los clientes de RBL Bank son los millennials, que trabajan las 24 horas del día. Son jóvenes triunfadores y ambiciosos cuando se trata de sus carreras, y también están tratando de equilibrar y administrar sus vidas personales.
No solo es esta la era en la que la vida está «sucediendo» en este momento, también es cuando las responsabilidades se están desarrollando y parece que nunca hay suficiente tiempo para todo. Pero, ¿pueden darse el lujo de dejar que la banca pase a un segundo plano?
Con la Cuenta de Ahorros Digital de RBL Bank, estamos revolucionando la banca haciéndola súper fácil, rápida y accesible para nuestros jóvenes clientes. Tomemos por ejemplo a Ankita y Vishesh, una pareja joven de treinta y tantos años. Ankita y Vishesh, nuevos clientes de RBL Bank, son una pareja trabajadora que pasa la mayor parte del día detrás de las pantallas. Ambos trabajan de forma totalmente remota en este momento. También son padres de Ansh, de 4 años, que de hecho tiene un horario más inflexible que sus padres. Para una pareja que trabaja atada a sus escritorios en casa durante casi 10 horas al día y un niño pequeño a cuestas, podemos imaginar lo agitado que es un día de semana típico.
Si toma una configuración bancaria tradicional, no hay forma de que Ankita y Vishesh puedan encontrar factible visitar la sucursal bancaria durante el horario laboral. La banca en línea ha hecho que sea conveniente para las personas realizar transacciones sobre la marcha, pero todavía hay casos en los que habrían tenido que visitar la sucursal bancaria. Pero ya no más.
Para el cliente de la nueva era de RBL Bank, la cuenta de ahorros digital de RBL Bank es una experiencia totalmente digital desde el primer momento. ¿Como funciona?
Apertura de Cuenta de Ahorro Digital
- Puede solicitar la apertura de un DSA de dos maneras: visitando el sitio web de RBL Bank o descargando RBL MoBank 2.0.
- Solo necesita tener a mano su número de teléfono móvil, número de Aadhaar y números PAN, y listo.
Saldo mínimo requerido
El requisito de saldo promedio para una cuenta de ahorros digital es de Rs. 5.000. Sin embargo, puede renunciar a este requisito si opta por iniciar un SIP o RD con una contribución mensual de Rs. 2.000 o más.
¿Cuáles son los beneficios de abrir una cuenta de ahorros digital con RBL Bank?
- No hay cargos por no mantenimiento de saldo mínimo, sujeto a iniciar un SIP o RD vinculado a su DSA.
- Todo el proceso de apertura y operación de la cuenta es instantáneo, sin papel y sin problemas.
- Las tasas de interés de su DSA son más altas que las tasas de interés de ahorro comparables, sujetas al valor del saldo de su cuenta.
- Con la aplicación RBL Mobank 2.0, puede realizar operaciones bancarias en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Las opciones de transferencia de fondos como NEFT, RTGS e IMPS están disponibles digitalmente a su disposición, con la instalación NEFT disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Sus transacciones e inversiones permanecen fluidas y seguras en todo momento.
¿Cuáles son los beneficios adicionales de una cuenta de ahorros digital con RBL Bank?
- Obtiene una tarjeta de débito virtual, lo que hace que todos sus requisitos de transacciones de rutina también sean completamente sin papel.
- Su DSA también viene con un sencillo servicio de pago de facturas, lo que facilita la administración de sus pagos de facturas al automatizarlos.
Reuniéndolo todo para un futuro basado en datos
La Cuenta de Ahorro Digital es una de las primeras en el capítulo inicial de la revisión que ha sufrido nuestro sector financiero. Con la dura competencia de las empresas y productos fintech emergentes, creemos que un socio bancario confiable puede emerger muy superior cuando está equipado con las tecnologías, los productos y los servicios adecuados. Con la cuenta de ahorros digital de RBL Bank y un plato de servicios bancarios personales y personalizados, esperamos seguir siendo los socios bancarios de primera elección para clientes de la nueva era como Ankita, Vishesh y Ansh.
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