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Firmas financieras arrestadas por marketing no deseado

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Varias compañías de servicios financieros han sido arrestadas por ofrecer ilegalmente sus productos a través de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos no deseados.

Tres compañías de servicios financieros han sido arrestadas por ofrecer sus productos a través de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos no deseados, en violación de las leyes de telemercadeo.

La Autoridad de Medios y Comunicaciones de Australia (ACMA) ha tomado medidas contra Phoenix Securities, My Alfred y Pineapple Funding.

La presidenta de ACMA, Nerida O’Loughlin, dijo que la práctica estaba muy extendida y que las empresas de servicios financieros se encontraban entre los peores infractores.

“Los australianos pueden experimentar un daño económico significativo cuando las empresas de servicios financieros infringen las reglas”, dijo la Sra. O’Loughlin.

“Aquellos en circunstancias vulnerables están particularmente en riesgo cuando de la nada se les ofrece lo que parece dinero fácil o préstamos rápidos. Detener este tipo de marketing ilegal es una prioridad para nosotros”.

El sector de los servicios financieros es una de las áreas de telemercadeo más denunciadas, según la Sra. O’Loughlin.

La acción judicial ejecutable tomada por ACMA requiere que las empresas lleven a cabo una revisión independiente de sus sistemas y el cumplimiento de las leyes antispam.

Además, Phoenix Securities pagó una multa de $26,640 luego de que se descubrió que la compañía envió ilegalmente más de 3000 correos electrónicos ofreciendo préstamos comerciales sin consentimiento.

La empresa de desarrollo de software, My Alfred, realizó 14 llamadas para ofrecer su sistema de comercio automatizado a los números que figuran en el registro No llamar.

El corredor de préstamos Pineapple Funding envió 175 mensajes de texto que ofrecían aprobaciones previas y períodos sin intereses para préstamos comerciales sin el consentimiento del destinatario.

Las tres empresas también serán requeridas para capacitar al personal sobre sus obligaciones de cumplimiento y demostrar que están tomando medidas sobre las recomendaciones del proceso de revisión.

En el año fiscal 2020-21, ACMA recibió 3381 quejas sobre telemercadeo de empresas de servicios financieros.

Una represión posterior ha ayudado a reducir las prácticas ilegales en un tercio en la primera mitad de 2021-22.

Durante los últimos 18 meses, las empresas han pagado casi $ 900,000 en notificaciones de infracción emitidas por ACMA por violar las leyes de spam y telemercadeo, muchas de las cuales eran empresas de servicios financieros.

Las empresas no pueden realizar llamadas a números en el registro de No llamar o enviar marketing por correo electrónico y SMS sin consentimiento.

El gigante de servicios financieros Chase Edwards fue una de las cinco empresas a las que se les emitió una advertencia formal en julio del año pasado por infringir las reglas.

La empresa llamó a dos números del Registro No Llame y ofreció evaluaciones financieras gratuitas.

Lastminuteloan.com.au también recibió una advertencia por enviar mensajes de texto no solicitados, notificando a los destinatarios que habían recibido la aprobación para un préstamo de $200.

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